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部品とサービス
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カスタマーサービス – お客様の成功、私たちの使命

Jianghe では、お客様の成功が当社の成長を促すことを理解しています。 40 年の業界経験を持つ当社は、高性能セラミック耐摩耗性パイプライン製品を提供するだけでなく、お客様の機器が最高の効率で動作することを保証するための包括的なサポートとサービスも提供します。

  • 迅速な対応

    当社の専任カスタマーサービスチームは、サポートが必要なときはいつでも迅速なサポートを保証します。技術的なご相談であっても、販売後の問題であっても、24 時間以内に明確な回答を提供することをお約束します。

  • カスタマイズされたソリューション

    当社の技術チームは、さまざまな業界や作業条件の特定のニーズに合わせて耐摩耗性ソリューションをカスタマイズし、機器のパフォーマンスを最適化し、耐用年数を延長するのに役立ちます。

  • 世界的な物流とスペアパーツの供給

    当社は、重要なスペアパーツをタイムリーに配送し、機器のダウンタイムを最小限に抑えるために、効率的なグローバル物流ネットワークを確立しました。

  • 技術サポートとトレーニング

    当社は、お客様のチームが製品の設置、操作、メンテナンスを習得できるよう、詳細な技術文書、オンライン ガイダンス、オンサイト トレーニングを提供します。

  • 顧客のフィードバックと継続的な改善

    私たちはすべてのお客様からのフィードバックを重視し、それを製品とサービスを改善するための主要な原動力として使用します。あなたの満足は私たちが前進し続ける原動力です。

品質管理 – 細部にわたる卓越性

Jianghe では、品質がすべての活動の中心です。私たちは、高品質の製品だけが顧客の信頼と市場での評価を獲得できることを理解しています。そのため、原材料の調達から完成品の納品に至るまで、各製品が業界基準を満たすかそれを超えていることを保証するために、あらゆる段階が厳密に管理されています。

  • 1.原料の厳選

    当社は世界トップクラスのサプライヤーと協力して、すべての原材料が国際基準を満たし、厳格な検査手順を確実に受けていることを確認します。

  • 2.高度な製造プロセス

    製造設備とテクノロジーを活用し、数十年にわたる業界経験を組み合わせて、あらゆる生産ステップで確実に結果を達成します。

  • 3.徹底した品質監視

    生産から梱包に至るまで、全プロセスの品質監視を実施し、各製品が複数の検査段階を経て欠陥がないかを確認します。

  • サービス品質を保証する4.6S管理

    当社は6S管理を徹底して効率的かつ標準化されたサービスプロセスを確保し、顧客体験を提供します。

  • 5.第三者認証とテスト

    当社の製品は国際規格 (ISO 9001 など) によって認証されており、パフォーマンスと信頼性を確保するために第三者機関によって定期的にテストされています。

  • 6.継続的な改善と革新

    当社は常に生産プロセスを最適化し、新しい技術や手法を採用して、より高い品質基準でお客様のニーズに応えます。

品質へのこだわり、揺るぎない信頼できる保証をお客様にお届けします。

当社は、堅牢な品質管理システムを通じて、欠陥のない製品を提供し、厳しい条件下でもすべての製品が確実に機能することを保証することに尽力しています。
Jiangsu Jianghe Machinery Manufacturing Co., Ltd.